Legal
Términos y condiciones
Estos términos rigen el uso de Onigiri por parte de arrendadores, arrendatarios, administradores de activos y cualquier usuario de la plataforma. Están redactados conforme a la legislación chilena vigente, incluyendo el Código Civil, la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y su modificación por la Ley N° 21.719, y la Ley N° 19.799 sobre documentos electrónicos.
01 Aceptación y definiciones
Al crear una cuenta o usar Onigiri (el «Servicio») aceptas estos términos y nuestra política de privacidad, que forma parte integrante de este acuerdo. Si los aceptas en nombre de una empresa u organización, declaras tener facultades suficientes para obligarla. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
En estos términos, «Onigiri», «nosotros» o «la Compañía» se refiere a Onigiri SpA. «Cuenta» es la organización registrada en la plataforma. «Contenido» son los documentos, contratos y datos que cargas o que se generan al usar el Servicio.
02 Qué es el servicio
Onigiri es un software de inteligencia de contratos que lee contratos de arriendo comercial, los convierte en datos consultables y muestra tu exposición económica, avisándote antes de vencimientos, reajustes y renovaciones. Cada hallazgo se acompaña de la cita textual del documento que lo respalda, para que puedas verificarlo tú mismo.
El Servicio está disponible tanto para quienes arriendan un activo (arrendadores) como para quienes lo ocupan (arrendatarios). Cuando ambas partes de un mismo contrato usan Onigiri, cada una accede únicamente a su propia vista y a la información estrictamente contractual compartida — nunca a los datos internos, otros contratos o analítica privada de la contraparte.
03 Registro y cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes entregarnos información veraz y mantenerla actualizada. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.
El acceso puede requerir autenticación mediante terceros de confianza (por ejemplo, cuentas corporativas de Google o Microsoft). El uso de esos proveedores se rige además por sus propios términos.
04 Tus contenidos y contratos cargados
Los contratos, anexos y documentos que cargas siguen siendo tuyos. Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesarlos con el único fin de prestarte el Servicio: leerlos, estructurarlos, calcular tu exposición y generar alertas. No usamos tu Contenido para ningún otro fin ni lo compartimos con otros clientes, salvo en lo dispuesto en la cláusula 07 respecto de contrapartes de un mismo contrato.
05 Uso de inteligencia artificial
Onigiri utiliza modelos de inteligencia artificial para leer documentos, estructurar datos y responder preguntas a través de su copiloto conversacional. Diseñamos el sistema para que la IA nunca calcule cifras por sí sola: los montos y fechas que ves provienen de reglas determinísticas verificables, y la IA se limita a enrutar tu consulta y narrar el resultado con la cita del contrato que lo sustenta. Cuando el copiloto no encuentra sustento documental para una respuesta, te lo indica en vez de inventarlo.
No usamos tus documentos ni tus datos para entrenar modelos de terceros. El procesamiento con proveedores de IA se realiza bajo acuerdos de confidencialidad y retención cero cuando el proveedor lo permite.
06 La analítica no es asesoría legal ni financiera
Onigiri es una herramienta de información y alerta. Los hallazgos, cifras y alertas no constituyen asesoría legal, contable, tributaria ni financiera, y no reemplazan el juicio de un profesional. Las decisiones que tomes a partir de la información del producto son de tu exclusiva responsabilidad. Trabajamos para que cada dato sea trazable a su cláusula de origen, pero te recomendamos validar lo crítico con tus asesores antes de actuar.
07 Datos de contrapartes y terceros
Cuando cargas un contrato, este puede contener datos de personas naturales que no son usuarias directas de Onigiri (por ejemplo, representantes legales, contactos de la contraparte o garantes). Declaras contar con la habilitación necesaria para cargar esa información conforme a la Ley N° 19.628 y su modificación por la Ley N° 21.719, y a que el tratamiento que hacemos de esos datos se limita a la finalidad descrita en la cláusula 02.
Si tu contraparte contractual también es usuaria de Onigiri, ambas cuentas pueden ver la información estrictamente referida al contrato que las vincula (por ejemplo, renta vigente, plazos y estado de cumplimiento), nunca información interna, financiera o de otros contratos de la contraparte.
08 Planes, precios y pagos
Los precios y límites de cada plan se informan en el sitio o en tu propuesta comercial y pueden actualizarse con aviso previo razonable. Salvo que se indique lo contrario, los valores se expresan en UF e incluyen o excluyen impuestos según corresponda conforme a la Ley sobre Impuesto a las Ventas y Servicios. La oferta de piloto a contingencia, si aplica, se rige por las condiciones acordadas por escrito entre las partes.
09 Uso aceptable
- No cargues documentos sobre los que no tengas derecho a hacerlo.
- No intentes vulnerar la seguridad del Servicio ni acceder a datos de otras cuentas.
- No utilices técnicas de ingeniería inversa sobre el software, salvo en los casos permitidos por la ley.
- No uses el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
10 Propiedad intelectual
El software, la marca, el diseño y los contenidos propios de Onigiri son de su titularidad exclusiva. Estos términos no te transfieren derecho alguno sobre ellos más allá del uso del Servicio conforme a este acuerdo.
11 Confidencialidad
Tratamos como confidencial toda la información no pública que conocemos con motivo de la prestación del Servicio, incluidos tus contratos, cifras y comunicaciones. Solo la divulgamos a nuestro personal y proveedores bajo deber de confidencialidad, o cuando la ley o una autoridad competente lo exija.
12 Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales de tus usuarios, representantes y contrapartes se rige por nuestra política de privacidad, elaborada conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, su modificación por la Ley N° 21.719 y, como estándar propio, principios equivalentes a los de reglamentos internacionales de protección de datos.
13 Disponibilidad y soporte
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible y dar soporte oportuno, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenciones programadas informando con antelación cuando sea posible.
14 Limitación de responsabilidad
El Servicio se entrega «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida que la ley chilena lo permita, Onigiri no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del producto, salvo que provengan de dolo o culpa grave de la Compañía. Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la Ley N° 19.496 o al derecho común chileno.
15 Indemnidad
Te obligas a mantener indemne a Onigiri frente a reclamos de terceros derivados del incumplimiento de estos términos o de la carga de documentos sobre los cuales no tenías derecho a hacerlo.
16 Término y suspensión
Puedes dejar de usar Onigiri cuando quieras. Podemos suspender o terminar tu acceso ante incumplimientos graves de estos términos, previa notificación cuando las circunstancias lo permitan. Al terminar, podrás solicitar la exportación y eliminación de tus datos conforme a nuestra política de privacidad.
17 Modificaciones a estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la nueva versión con su fecha de vigencia y, si los cambios son sustanciales, te avisaremos por correo o dentro del producto con antelación razonable.
18 Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios competentes de la ciudad de Santiago.
19 Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a hola@getonigiri.com.