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Comentarios
La discusión sobre un contrato vive pegada al contrato, no perdida en un hilo de correos. Comentarios es una bandeja conversacional donde tu equipo —y los asesores que invites— dejan notas, se responden y cierran temas, siempre con el documento a un clic.
Cada contrato es un hilo
La bandeja es una vista de lista y detalle: a la izquierda, un acordeón por Unidad de Negocio: cada activo se despliega para mostrar los contratos que tienen conversación, con un contador de lo que está pendiente; los grupos y los contratos con notas abiertas van arriba. A la derecha, el hilo completo del contrato elegido, con su encabezado de contexto (unidad, cuántas notas hay sin resolver) y el enlace Ver ficha para saltar al contrato. Cada contrato tiene su propio hilo, agrupado bajo su unidad — no una bandeja plana donde todo se mezcla.
Un contrato, una conversación. Toda nota queda anclada al contrato que la motivó. Cuando abres el hilo, el documento y sus cifras trazables están al lado — la discusión nunca pierde su referencia.
Quién puede comentar
Comentar está abierto a todo tu equipo y a los asesores externos con rol Comentador. Lo que cambia entre roles es quién puede cerrar un tema:
| Rol | Comentar | Resolver / archivar |
|---|---|---|
| Administrador | Sí | Sí |
| Miembro | Sí | Sí |
| Comentador | Sí | No — solo lectura y comentarios |
El Comentador es el rol pensado para un asesor externo o un revisor: ve los contratos y deja notas, pero no modifica datos ni cierra hilos. El detalle de los tres roles está en Roles y permisos.
Notas compartidas y notas internas
Una nota puede ser compartida (la ve todo el equipo y los asesores del hilo) o interna (solo el equipo). El Comentador siempre escribe notas compartidas; marcar una nota como interna es una acción reservada al equipo. Así un asesor participa de la conversación sin ver los apuntes privados que tu equipo prefiere no exponer.
A quién le llega cada nota
Al escribir eliges los destinatarios de la nota con un selector de personas del equipo. Dejarlo vacío equivale a "todo el equipo". A partir de ahí:
- Una respuesta avisa al autor de la nota que respondes.
- Una nota dirigida avisa a cada persona que pusiste como destinataria.
- Una nota al equipo se difunde a quienes pueden resolver.
Estados y cierre de un hilo
Cada nota transita entre abierta, vista, resuelta y archivada. Resolver marca un tema como cerrado; reabrir queda a mano del autor o del equipo. Cuando una bandeja acumula pendientes, Resolver todo los cierra en bloque, con confirmación previa. El contador de pendientes de cada contrato refleja exactamente las notas que aún esperan atención.
Cómo te avisamos
No dependes de entrar a mirar. Los comentarios te llegan por dos canales, según tus preferencias:
- Correo: un resumen diario que agrupa lo pendiente por contrato —separando lo que requiere tu atención de las notas del equipo— para no llenarte la casilla con un correo por nota.
- Notificación de escritorio en vivo, si la tienes activada, para lo que no puede esperar al resumen.
El correo acumula y resume en vez de interrumpir por cada mensaje. La inmediatez la da la app; el correo es el recordatorio que llega una vez al día. Puedes ajustar los canales en tu configuración de notificaciones.
Lo que todavía no hace
Para ser exactos con lo que existe hoy:
- Las notas son solo texto: no se adjuntan archivos.
- Se comenta a nivel de contrato. Comentar directamente sobre una unidad o una garantía es una dirección natural, pero no está disponible todavía.
- Las menciones son por destinatario (a quién le llega), no una mención dentro del texto.
Cuando alguna de estas capacidades exista, la verás documentada aquí — no prometemos lo que aún no puedes usar.